Information & Betingelser
Her finder du alle praktiske oplysninger om booking, betaling, afbestilling, handelsbetingelser, privatlivspolitik, cookies og behandling af personoplysninger hos Zheng Qi by Grace. Vi ønsker at skabe gennemsigtighed og tryghed, så du altid ved, hvilke vilkår der gælder før, under og efter dit besøg.
Betaling og bekræftelse
Alle behandlinger, workshops, events og kurser hos Zheng Qi by Grace betales forud.
Din reservation er først endeligt bekræftet, når betalingen er modtaget.
Betaling kan foretages:
Online via vores bookingsystem.
Personligt i klinikkens reception.
Hvis betalingen ikke gennemføres, er reservationen ikke gyldig, og tiden kan stilles til rådighed for andre klienter.
Booking
Når du booker en behandling, workshop eller et event, reserveres tiden eller pladsen udelukkende til dig.
Ændring af booking
Ønsker du at ændre dato eller tidspunkt for din reservation, skal du kontakte os senest 48 timer før din aftale via SMS eller e-mail.
Benyt venligst ikke online bookingsystemet til at ændre din booking.
Hvis en booking først aflyses online og derefter bookes igen via bookingsystemet, behandles dette som en refundering og en ny booking. I dette tilfælde opkræves et administrationsgebyr på 40 DKK.
Afbestilling
Afbestilling skal ske senest 48 timer før din aftale.
Afbestilling kan foretages:
via dit personlige bookinglink
eller via SMS
Ved rettidig afbestilling tilbagebetales det indbetalte beløb med fradrag af et administrationsgebyr på 40 DKK.
Sen afbestilling eller udeblivelse
Ved afbestilling mindre end 48 timer før den planlagte behandling eller ved udeblivelse opkræves 100 % af behandlingens pris.
Dette gælder også ved sygdom.
Yoga og mediation event
Ved yoga og mediation events gælder følgende:
Afbestilling skal ske senest 7 dage før arrangementets start.
Herefter er tilmeldingen bindende, og der ydes ingen refundering.
Ved godkendt refundering fratrækkes et administrationsgebyr på 40 DKK.
Forsinket ankomst
Vi anbefaler, at du ankommer 5–10 minutter før din aftalte tid, så du kan starte din behandling i ro og uden stress.
Hvis du ankommer for sent, gennemføres behandlingen inden for den resterende reserverede tid. Af hensyn til de efterfølgende klienter kan behandlingens varighed ikke forlænges, og behandlingen afsluttes derfor på det planlagte tidspunkt.
Den fulde pris for behandlingen opkræves uanset forsinkelsens længde.
Hvis Zheng Qi by Grace aflyser
Hvis Zheng Qi by Grace bliver nødt til at aflyse en behandling, workshop eller et event, tilbydes du enten en ny dato eller fuld refundering uden administrationsgebyr.
Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende din booking, er du altid velkommen til at kontakte os.
SMS: +45 40 48 01 87
E-mail: info@zhengqiklinik.dk
NAIRA™ Bevidst Berøring – kursusbetingelser
Afmelding skal ske senest den 31. oktober 2026.
Ved afmelding inden denne frist refunderes kursusbeløbet med fradrag af en booking fee på 500 kr.
Efter denne dato er tilmeldingen bindende, og kursusbeløbet refunderes ikke.
Afmelding eller ændring af tilmeldingen skal ske via bookinglinket i bookingbekræftelsen. Aflysninger eller ændringer via e-mail eller Messenger acepteres IKKE.
Overdragelse af kursusplads
Kursuspladsen kan overdrages til en anden person.
Zheng Qi by Grace skal have besked senest 7 dage før kursusstart, hvis du ønsker at overdrage din kursusplads.
Refundering
Ved godkendt refundering refunderes kursusbeløbet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, med fradrag af en booking fee på 500 kr.
Refundering behandles normalt inden for 7–10 hverdage fra det tidspunkt, hvor refunderingen er godkendt.
Refundering behandles normalt inden for 7–10 hverdage fra det tidspunkt, hvor refunderingen er godkendt.
Ændring af dato for kursus eller event
Zheng Qi by Grace forbeholder sig retten til at ændre datoen for et kursus eller event, hvis det bliver nødvendigt.
Hvis datoen ændres, informeres tilmeldte deltagere hurtigst muligt.
Hvis den nye dato ikke passer deltageren, kan deltageren vælge at få det fulde kursus- eller eventbeløb refunderet.
Aflysning fra Zheng Qi by Grace
Hvis Zheng Qi by Grace er nødt til at aflyse et kursus eller event, refunderes det fulde kursus- eller eventbeløb til deltageren.
Produkter
Ved køb af fysiske produkter gælder den lovpligtige fortrydelsesret, medmindre produktet er undtaget efter gældende lovgivning af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Zheng Qi by Grace forbeholder sig ret til at ændre priser. Prisændringer gælder ikke for allerede bekræftede og betalte bookinger.
Betingelser for køb af gavekort/klippekort
Gavekortet er gyldigt i 24 måneder fra købsdato.
Gavekortet kan bruges til alle behandlinger og produkter, medmindre andet er angivet.
Aflysning ved indløsning følger klinikkens almindelige aflysningsregler.
Elektroniske gavekort kan udbetales i henhold til gældende dansk lovgivning.
Ved udbetaling af et elektronisk gavekort fratrækkes 100 kr. i administrationsgebyr fra det beløb, der udbetales, hvor dette er tilladt efter gældende dansk lovgivning.
Privatlivspolitik (Klinik & Online Booking)
Beskyttelse af dine personoplysninger
Hos Zheng Qi by Grace ApS værner vi om dit privatliv og behandler dine personoplysninger med fortrolighed og respekt i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning og EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR).
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med oprettelse af en brugerprofil, online booking, behandlinger og journalføring via vores bookingsystem Onlinebooq.
For oplysninger om cookies og data, der indsamles ved brug af vores hjemmeside, henvises til vores Cookiepolitik.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne tilbyde en sikker og professionel behandling.
Dette kan omfatte:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
CPR-nummer (når det er nødvendigt)
Oplysninger om dit helbred, som er relevante for behandlingen
Booking- og betalingsoplysninger
Formålet med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:
administrere din brugerprofil og dine bookinger
gennemføre behandlinger på en sikker og professionel måde
føre journal i henhold til gældende lovgivning
kommunikere med dig om dine aftaler
opfylde vores lovmæssige forpligtelser
Vi indsamler aldrig flere oplysninger end nødvendigt.
Opbevaring af oplysninger
Alle personoplysninger, journaloplysninger og samtykkeerklæringer opbevares sikkert i vores bookings- og journalsystem Onlinebooq.
Kun autoriserede personer med et arbejdsrelateret behov har adgang til oplysningerne.
Samtykke
Ved din første behandling registreres dit samtykke digitalt i vores journalsystem.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte klinikken, medmindre vi er forpligtet til at opbevare visse oplysninger i henhold til gældende lovgivning.
Fortrolighed
Alle personoplysninger behandles fortroligt.
Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart uden dit samtykke, medmindre vi er forpligtet hertil efter gældende lovgivning.
Kommunikation
Af hensyn til din datasikkerhed sender vi aldrig følsomme helbredsoplysninger via e-mail eller SMS.
Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at:
få indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig
få urigtige oplysninger rettet
anmode om sletning af oplysninger, når lovgivningen tillader det
begrænse behandlingen af dine oplysninger
trække dit samtykke tilbage
klage til Datatilsynet, hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med gældende regler
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer dine personoplysninger og journaloplysninger i den periode, som gældende dansk lovgivning kræver.
Når opbevaringspligten udløber, slettes eller anonymiseres oplysningerne på en sikker måde.
Kontakt
Har du spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte os.
Zheng Qi by Grace ApS
Nørregade 23, st.
9000 Aalborg
E-mail: info@zhengqiklinik.dk
Telefon: +45 40 48 01 87